Puis-je exporter un petit groupe de tickets vers un fichier CSV ?

Question

Puis-je exporter un petit groupe de tickets vers un fichier CSV ?

Réponse

Pour autant que les tickets ne soient pas archivés, vous pouvez le faire en créant une vue contenant les tickets et en les exportant à partir de là. Vous pouvez ensuite utiliser l’option Exporter au format CSV pour télécharger les résultats de la vue. Pour en savoir plus, consultez la section : Exportation d’une vue dans un fichier CSV.

Remarque – Cette méthode exporte uniquement les détails du ticket qui s’affichent dans la vue. Pour exporter des détails de ticket supplémentaires, comme les commentaires, consultez l’article : Quelles sont les options d’exportation des tickets ?.