Comment copier mon contenu d’un centre d’aide à un autre ?

Question

Comment copier mon contenu d’un centre d’aide à un autre ? 

Réponse

Un administrateur Guide peut copier chaque article manuellement et le coller dans le centre d’aide de son choix.

Un administrateur Guide peut également créer un script personnalisé qui utilise l’API du centre d’aide pour copier le contenu vers un autre centre d’aide.

Les blocs de contenu permettent également de réutiliser le contenu d’un article. Consultez l’article : Réutilisation du contenu avec les blocs de contenu.

Enfin, les partenaires Zendesk peuvent vous aider à effectuer la migration vers votre centre d’aide et autres données, ce qui est payant. Pour en savoir plus, consultez cet article : Migration du contenu existant vers votre centre d’aide.