Question
Quand j'ajoute plusieurs adresses e-mail externes comme adresses d'assistance dans mon compte, dois-je créer une nouvelle adresse Zendesk pour chaque adresse e-mail externe?
Réponse
Non, vous n’avez pas besoin d’une nouvelle adresse d’assistance Zendesk pour chacune des adresses e-mail externes que vous configurez. Tous les e-mails externes peuvent être transférés à la même adresse d’assistance Zendesk, support@subdomain.zendesk.com, où le sous-domaine fait référence au nom de votre compte spécifique.
Pour en savoir plus, consultez l’article : Transfert des e-mails entrants à Zendesk Support.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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