Puis-je restreindre l’accès aux articles ?

Question

Puis-je restreindre l’accès aux articles ?

Réponse

Oui, il est possible de restreindre l’accès aux articles dans le Centre d’aide.

Vous pouvez accorder l’accès aux éléments suivants :

• Utilisateurs connectés
• Agents et administrateurs
• Segments d’utilisateurs personnalisés

Si vous voulez limiter le contenu à un groupe d’utilisateurs finaux spécifique, créez des segments d’utilisateurs à appliquer à chaque article. Si vous voulez créer des articles internes pour vos agents et administrateurs, appliquez la visibilité Agents et administrateurs à vos articles.

Pour en savoir plus, consultez l’article : Création de segments d’utilisateurs pour les permissions utilisateur Guide.

Conseil : vous pouvez restreindre tous les articles d’une section pour que la section soit restreinte.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.