Question
Est-il possible de fixer une date d’annulation pour mon compte à l’avenir ?
Réponse
Cela dépend de la façon dont est facturé votre compte.
- Les comptes en self-service ne peuvent pas planifier de dates d’annulation. Le propriétaire de votre compte devra manuellement résilier votre compte avant la date de résiliation prévue. Pour obtenir des instructions, consultez l’article : Comment annuler mon compte ?
- Les comptes gérés peuvent demander une date d’annulation.
Pour déterminer si votre compte est en self-service ou géré, le propriétaire du compte peut ouvrir le Centre d’administration et accéder à la page Abonnement.
- Si vous pouvez mettre à jour l’abonnement ou la carte de crédit enregistrée, votre compte est en self-service.
- Si vous voyez le message ci-dessous, votre compte est Géré :
Il s’agit d’un compte géré. Veuillez contacter votre représentant ou notre équipe de service client pour apporter des modifications à votre compte.
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