Question
Est-il possible de planifier une date de résiliation future pour mon compte ?
Réponse
Cela dépend de la façon dont est facturée votre compte.
- Les comptes en self-service ne peuvent pas planifier les dates de résiliation des comptes. Le propriétaire de votre compte devra le résilier manuellement avant la date prévue de la résiliation. Pour en savoir plus, consultez l'article : Comment annuler mon compte ?
- Les comptes gérés peuvent demander une date de résiliation.
Pour déterminer si votre compte est en self-service ou géré, le propriétaire du compte peut ouvrir le Centre d'administration et accéder à la page Abonnement.
- Si vous pouvez mettre à jour l'abonnement ou la carte de crédit enregistrée, votre compte est Self-service.
- Si vous voyez le message ci-dessous, votre compte est Géré :
Il s’agit d’un compte géré. Veuillez contacter votre représentant ou notre équipe de service client pour apporter des modifications à votre compte.
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