Résumé ◀▼
Vous pouvez gérer vos applications Support installées à la page Mes applications, sur laquelle vous voyez les applications activées, désactivées et privées qui sont prêtes à être installées. Pour y accéder, vous devez avoir un rôle d’administrateur ou d’agent personnalisé avec les permissions de gestion des applications. Cette page vous aide à contrôler les intégrations des applications pour améliorer vos workflows de service client et l’efficacité de vos équipes.
Vous pouvez installer et gérer vos intégrations d’applications Support à la page Mes applications Zendesk. Vous devez être un administrateur ou un agent qui a un rôle personnalisé avec permission pour gérer vos applications Support installées.
Pour accéder à la page Mes applications
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Dans le Centre d’administration, cliquez sur Applications et intégrations (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Applications > Applications Zendesk Support.La page Mes applications s’ouvre et vous y voyez vos applications actuellement installées.
À l’onglet Installée(s) actuellement, vous voyez les applications actuellement activées et désactivées.
À l’onglet Applications privées, vous voyez les applications privées prêtes à être installées.
L’article Gestion de vos applications installées vous explique comment utiliser vos applications.