Question
Quelles sont les options pour consulter et extraire les données Zendesk Talk de mon compte ?
Réponse
Zendesk Explore propose un tableau de bord Talk qui vous permet d’analyser votre activité Talk. Vous pouvez aussi créer vos propres rapports personnalisés.
En outre, vous pouvez utiliser l’ API Exportations incrémentales pour exporter une liste complète des informations sur les appels entrants et sortants de votre instance Zendesk Talk . Vous pouvez utiliser l’API pour récupérer périodiquement (au cas par cas) des éléments qui ont été créés ou mis à jour depuis l’exportation précédente.
L’API Exportations incrémentales est disponible avec les éditions Talk Team et supérieures, ainsi qu’avec les éditions Zendesk Suite Team et supérieures.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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