Question
Quelles sont les options dont je dispose pour consulter et extraire les données Zendesk Talk de mon compte ?
Réponse
Zendesk Explore dispose d'un tableau de bord Talk qui vous permet d'analyser votre activité Talk. Vous pouvez aussi créer vos propres rapports personnalisés.
En outre, vous pouvez utiliser l' API Incremental Exports pour exporter une liste complète d'informations sur les appels entrants et sortants à partir de votre instance Zendesk Talk. Vous pouvez utiliser cette API pour récupérer périodiquement (incrémentalement) des éléments qui ont été créés ou mis à jour depuis la dernière exportation.
L'API Incremental Exports est disponible pour les éditions Talk Team et supérieures, ainsi que pour l'édition Zendesk Suite Team et supérieures.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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