Symptôme
Quand j'essaie de passer un appel avec le centre d'appels Sell, je n'arrive pas à passer d'appel et le message d'erreur suivant s'affiche : Échec du test POST (erreur 402) /apis/voice/api/twilio/bridge.json
Étapes de résolution
Ce message d'erreur se produit souvent quand les crédits du centre d'appels sont épuisés. Un administrateur peut ajouter des créditspour permettre à tous de passer et recevoir des appels.
Si un administrateur vérifie la quantité de crédits du centre d'appels dans le compte et s'ils ne sont pas vides, contactez l'assistance client Zendesk pour obtenir de l'aide.
Pour en savoir plus au sujet des autres problèmes connus, consultez cet article : Résolution des problèmes du centre d'appels Sell
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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