L'option de formatage de la vue Grouper par n'affiche pas mes champs personnalisés dans l'ordre

Symptômes

L'ordre de mes champs personnalisés ne suit pas l'ordre croissant ou décroissant dans ma vue quand l' option Grouper par est sélectionnée dans le formatage de la vue.

Étapes de résolution

Les champs personnalisés sont regroupés par valeur de marqueur de champ, et non par nom de champ. Cela s'applique à tous les champs de ticket, d'utilisateur et d'organisation personnalisés. Pour modifier l'ordre d'affichage des champs dans la vue, la valeur de marqueur de champ de ticket associée doit être mise à jour.

Pour en savoir plus sur la mise à jour des valeurs de marqueurs de champs personnalisés, consultez l'article : Marqueurs et champs de ticket.

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