Question
Qu'est-ce que la notification d'abonnement de l'organisation dans les événements de ticket ? Comment désactiver les notifications ?
Réponse
Lors de la consultation des événements d'un ticket, il y a une notification d'abonnement Organisation :
Il s'agit des notifications de ticket que reçoivent les utilisateurs finaux quand ils sont membres d'une organisation partagée et qu'ils s'abonnent à une organisation sousMes activitésdans le portail client du centre d'aide.
Pour empêcher ces notifications pour les tickets, mettez à jour l'organisation pour qu'elle ne soit plus partagée.
Pour annuler le partage d'une organisation
- Modifiez les paramètres de l'organisation en suivant les étapes décrites dans l'article Modification d'une organisation.
- Dans la vue détaillée de l'organisation, sélectionnez Peut consulter ses propres tickets uniquementdans le champUtilisateurs.
Cela empêchera aux utilisateurs finaux de cette organisation de voir et de recevoir des notifications pour les tickets de cette organisation.
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