Erreur : Échec de mise à jour du profil WhatsApp

Symptômes

Comment résoudre l'erreur : Échec de la mise à jour de votre profil WhatsApp lors de la mise à jour de mon profil d'entreprise WhatsApp ?

Étapes de résolution

Ce message d'erreur signifie généralement qu'une valeur dans votre profil d'entreprise WhatsApp n'est pas saisie correctement ou n'est pas formatée correctement. Pour résoudre cette erreur, vérifiez que les valeurs suivantes sont saisies :

Site Web

L'URL de votre site Web doit commencer par https://

Secteur d'activité

Cette valeur est facultative, vous pouvez toujours laisser cette section vide.

Si vous ajoutez un secteur, assurez-vous que la valeur saisie est répertoriée dans cet article à partir de la page Meta pour les développeurs : Paramètres du profil d'entreprise.

Photo du profil de l'entreprise

Description

La section de description de votre entreprise a une limite de 256 caractères. Si le nombre de caractères dépasse 256, mettez à jour cette section en utilisant moins de caractères. Le système vous permet d'ajouter les informations correspondantes pour les autres sections. Pour en savoir plus au sujet de la section Description, consultez l'article : Mettre à jour le profil d'intégration.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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