Comment gérer les canaux de messageries sociales
Canaux de messageries sociales, notamment Facebook Messenger, WeChat, LINE, WhatsApp et Instagram.
- Mon intégration Facebook ne fonctionne plus
- Je ne peux pas ajouter mon compte Facebook à Zendesk
- Il n’y a pas d’option pour ajouter Instagram à mon compte
- Comment résoudre les problèmes avec mon canal Facebook ?
- Quelles mises en garde WhatsApp dois-je connaître ?
- Mon profil Instagram est vide lors de l'intégration du canal
- Erreur : Page Facebook déjà utilisée
- Pourquoi mon numéro WhatsApp est-il supprimé ?
- Puis-je mettre à jour le demandeur dans l'espace de travail d'agent ?
- Puis-je connecter plusieurs sous-domaines Zendesk à l'application Sunshine Conversations ?
- Pourquoi les messages audio, illustrés ou vidéo dans WhatsApp ne créent-ils pas de tickets ?
- Les réponses Instagram ne sont pas reflétées dans Zendesk Support
- Puis-je configurer les heures ouvrées pour les canaux de messagerie sociale ?
- Pourquoi ma page Facebook a-t-elle été annulée ?
- Pourquoi les nouveaux commentaires des publications ou publicités Facebook ne sont-ils pas ajoutés aux tickets ?
- Erreur « Non remis » lorsque je réponds à un message Facebook ou Instagram
- Dois-je ajouter la messagerie sociale à mon compte avant de pouvoir utiliser Facebook Messenger ?
- Est-ce que Zendesk prend en charge Meta Business Manager ?
- Comment supprimer mon canal Facebook ?
- Pourquoi les tickets créés via Facebook affichent-ils le demandeur comme Utilisateur Facebook au lieu de son nom ?
- Puis-je inclure des publicités Facebook pour la création de tickets ?
- Le message privé Facebook n’a pas créé de ticket Zendesk
- Erreur : Aucune nouvelle page Facebook disponible pour l’identité
- Pourquoi les tickets de Facebook ne s’affichent-ils pas immédiatement dans Support ?
- Vous avez dépassé le nombre maximum de pages Facebook autorisées avec votre type d’édition.
- Puis-je utiliser Instagram Direct comme canal avec mon compte d'essai ?
- Les messages Instagram Direct ne créent pas de tickets dans Zendesk
- Les agents ne peuvent pas répondre à un message Instagram Direct
- Je n'arrive pas à ajouter plusieurs comptes Instagram
- Puis-je router les tickets en fonction du numéro WhatsApp ?
- Mon intégration Facebook ne fonctionne plus
- Je ne peux pas ajouter mon compte Facebook à Zendesk
- Il n’y a pas d’option pour ajouter Instagram à mon compte
- Comment résoudre les problèmes avec mon canal Facebook ?
- Quelles mises en garde WhatsApp dois-je connaître ?
- Mon profil Instagram est vide lors de l'intégration du canal
- Erreur : Page Facebook déjà utilisée
- Pourquoi mon numéro WhatsApp est-il supprimé ?
- Puis-je mettre à jour le demandeur dans l'espace de travail d'agent ?
- Puis-je connecter plusieurs sous-domaines Zendesk à l'application Sunshine Conversations ?
- Pourquoi les messages audio, illustrés ou vidéo dans WhatsApp ne créent-ils pas de tickets ?
- Les réponses Instagram ne sont pas reflétées dans Zendesk Support
- Puis-je configurer les heures ouvrées pour les canaux de messagerie sociale ?
- Pourquoi ma page Facebook a-t-elle été annulée ?
- Pourquoi les nouveaux commentaires des publications ou publicités Facebook ne sont-ils pas ajoutés aux tickets ?
- Erreur « Non remis » lorsque je réponds à un message Facebook ou Instagram
- Dois-je ajouter la messagerie sociale à mon compte avant de pouvoir utiliser Facebook Messenger ?
- Est-ce que Zendesk prend en charge Meta Business Manager ?
- Comment supprimer mon canal Facebook ?
- Pourquoi les tickets créés via Facebook affichent-ils le demandeur comme Utilisateur Facebook au lieu de son nom ?
- Puis-je inclure des publicités Facebook pour la création de tickets ?
- Le message privé Facebook n’a pas créé de ticket Zendesk
- Erreur : Aucune nouvelle page Facebook disponible pour l’identité
- Pourquoi les tickets de Facebook ne s’affichent-ils pas immédiatement dans Support ?
- Vous avez dépassé le nombre maximum de pages Facebook autorisées avec votre type d’édition.
- Puis-je utiliser Instagram Direct comme canal avec mon compte d'essai ?
- Les messages Instagram Direct ne créent pas de tickets dans Zendesk
- Les agents ne peuvent pas répondre à un message Instagram Direct
- Je n'arrive pas à ajouter plusieurs comptes Instagram
- Puis-je router les tickets en fonction du numéro WhatsApp ?