Pourquoi la création d’un ticket à partir d’un message vocal n’est-elle pas immédiate ?

Question

Pourquoi la création de tickets de messagerie vocale dans mon compte est-elle retardée ?

Réponse

Quand l' option Transcrire les messages vocaux ? est activé pour votre numéro, tCela peut parfois retarder la création du ticket. Si le message vocal est vide ou si le système de transcription a du mal à en comprendre le contenu, il essaiera trois fois de transcrire le message vocal. Cela peut entraîner un retard d'environ 30 minutes dans la création des messages vocaux.

Pour en savoir plus, consultez cet article : Configuration des options de messagerie vocale.

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