Est-ce que le fait d'arrêter mon ordinateur définit le statut de Talk sur Hors ligne ?

Question

J'ai éteint mon ordinateur après ma journée de travail, mais j'ai quand même reçu des appels manqués quand j'ai ouvert Zendesk le lendemain. Est-ce que le fait d'arrêter l'ordinateur définit automatiquement le statut de Talk sur Hors ligne ?

Réponse

Non. Si vous éteignez votre ordinateur, votre statut dans Talk ne sera pas automatiquement défini sur Hors ligne. Vous devez configurer votre statut manuellement. Cela s'applique également au statut d'agent unifié dans le routage omnicanal.

Pour en savoir plus, consultez cet article : Meilleures pratiques pour Zendesk Talk.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.