Question
Comment trouver une valeur d'attribut à utiliser dans une formule Explore ?
Réponse
La plupart des valeurs des attributs se trouvent dans l'attribut lui-même. Dans un rapport, ajoutez un attribut dans le volet Colonnes ou Lignes , puis cliquez sur l'attribut que vous venez d'ajouter. Vous voyez la liste des valeurs possibles pour cet attribut.
L'exemple ci-dessous utilise l'attribut Ticket group.
Supposons que vous vouliez écrire une formule Explore qui recherche tous les tickets dans le groupe de tickets appelé Trigger Testing. Pour spécifier cette condition, écrivez la formule comme suit :
[Ticket group]="Trigger Testing"
Si vous ne faites pas correspondre la valeur exacte de l'attribut (la valeur entre guillemets dans la formule), il n'y aura pas de résultats. Par exemple, la formule ci-dessous ne renvoie aucun résultat car Trigger Testing n'est pas en majuscules comme dans l'attribut de la capture d'écran ci-dessus :
[Ticket group]="Trigger testing"
Vous pouvez aussi utiliser divers points de terminaison d'API pour trouver vos valeurs. Pour les groupes de tickets, utilisez le point de terminaison Liste des groupes . Pour les valeurs de champ de ticket, utilisez le point de terminaison Liste des champs de ticket.
Pour en savoir plus au sujet des formules Explore, consultez les articles :
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