Question
Comment mes clients voient-ils leurs tickets envoyés s’ils appartiennent à plusieurs organisations sur la page Mes activités ?
Réponse
Les utilisateurs finaux peuvent consulter leurs propres tickets et voir les tickets associés à leurs organisations dans le portail client du centre d’aide. Pour voir les tickets associés à vos organisations, allez à la page Mes activités et cliquez sur Demandes de l’organisation. Si vous faites partie de plusieurs organisations, une liste déroulante s’affiche sur la droite de la barre de recherche pour vous permettre de choisir les demandes d’organisation que vous souhaitez afficher.
Pour en savoir plus sur la page Mes activités, consultez l’article : Envoi et suivi des demandes sur le portail client du centre d’aide.
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