Question
Comment mes clients voient-ils leurs tickets envoyés s'ils appartiennent à plusieurs organisations à la page Mes activités ?
Réponse
Les utilisateurs finaux peuvent consulter leurs propres tickets et les tickets associés à leurs organisations dans le portail client du centre d'aide. Pour voir les tickets associés à vos organisations, allez à la page Mes activités et cliquez sur Demandes de l'organisation. Si vous faites partie de plusieurs organisations, un menu déroulant s'affiche à droite de la barre de recherche et vous permet de choisir les demandes d'organisations que vous souhaitez voir.
Pour en savoir plus sur la page Mes activités, consultez l'article : Envoi et suivi des demandes sur le portail client du centre d’aide.
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