Comment configurer le routage des appels avec un logiciel tiers ?

Question

Comment configurer le routage des appels avec un logiciel tiers ?

Réponse

Pour configurer Talk avec un logiciel tiers, vous devez utiliser l' édition Partner de Talk et connecter l'intégration avec un code personnalisé. Pour en savoir plus, consultez ces articles :

• Talk Partner Edition
• Puis-je utiliser mon matériel téléphonique VoIP avec Zendesk Talk ?
• Puis-je créer une intégration CTI pour Zendesk ?

Talk Partner Edition est une API qui vous permet de connecter certains logiciels de télécommunications à Zendesk Talk pour utiliser des produits tiers directement dans l'interface Support. Pour en savoir plus, consultez les articles :

• Talk - Ressources pour les développeurs
• Centre d’appels incorporé dans Talk
• Guide du développeur de Talk Partner Edition

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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