Symptômes
Il arrive que les sauts de ligne ne soient pas inclus quand j'applique des macros.
Étapes de résolution
Il s’agit d’une limitation connue des balises de commentaires dans les macros. L’utilisation de balises de commentaires au sein des macros peut ne pas être cohérente dans les événements suivants :
- Quand elle est appliquée à un seul ticket.
- Quand elle est appliquée pendant la modification en masse d’ un ticket.
- Quand elle est appliquée lors de la référence d’une balise pour les champs de texte multiligne ou personnalisés.
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