Quelle est mon édition?

Disponible avec les éditions Suite Professional et supérieures

Seuls les administrateurs Guide peuvent activer ou désactiver la fonctionnalité @mentions dans Gather.

Quand vous activez @mentions dans Gather, les utilisateurs qui commentent une publication peuvent mentionner n’importe quel utilisateur qui a un compte de centre d’aide et a déjà publié ou commenté dans le centre d’aide. Un e-mail est automatiquement envoyé à l’utilisateur mentionné, qui est désormais abonné à la publication.

Pour mentionner un autre utilisateur, les utilisateurs saisissent le caractère @, suivi d’au moins les trois premiers caractères du pseudo de l’utilisateur (ou de son nom s’il n’a pas de pseudo). Les utilisateurs peuvent ensuite sélectionner l’utilisateur qu’ils souhaitent ajouter dans le menu de remplissage automatique.

Remarque – Si les profils utilisateur publics (Guide Professional et Enterprise) ne sont pas activés ou si un utilisateur n’a pas encore ajouté de publication ni de commentaire dans la communauté, les utilisateurs ne peuvent pas être mentionnés.

Pour activer @mentions

  1. Dans Guide Admin, cliquez sur l’icône Paramètres () dans la barre latérale, puis sur Paramètres Gather.
  2. Sélectionnez Activer @mentions.

  3. Cliquez sur Enregistrer.

    Les utilisateurs qui commentent une publication ou un article peuvent désormais utiliser jusqu’à 15 @mentions par commentaire.

Vous pouvez désactiver @mentions en désélectionnant la case à cocher Activer @mentions.

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