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Configuration et gestion de la communauté


Ressources Gather

Quelle est mon édition? Gather fournit un forum de la communauté pour permettre aux clients de communiquer et de co...

Modification le 21 juin 2024

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Planification et activation d’une communauté dans votre centre d’aide

Mon édition Zendesk Gather est une solution de forum communautaire qui élargit et améliore votre assistance en perm...

Modification le 21 juin 2024

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Publication de votre communauté

Mon édition Zendesk Gather est une solution de forum communautaire qui élargit et améliore votre assistance en pe...

Modification le 21 juin 2024

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Activation ou désactivation de @mentions pour les utilisateurs dans votre centre d’aide

Quelle est mon édition? Seuls les administrateurs Guide peuvent activer ou désactiver la fonctionnalité @mentions dan...

Modification le 21 juin 2024

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Autoriser les utilisateurs à ajouter des marqueurs de contenu aux publications de la communauté

Mon édition Vous pouvez autoriser les utilisateurs finaux à ajouter des marqueurs de contenu à leurs publications...

Modification le 06 févr. 2025

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Ajout de marqueurs de contenu aux publications de la communauté

Mon édition Vous pouvez appliquer des marqueurs de contenu aux publications, nouvelles ou existantes, pour regrou...

Modification le 04 sept. 2024

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Analyse des activités de la communauté avec Explore

Mon édition Zendesk Explore est doté d’un tableau de bord prédéfini pour vous aider à surveiller les activités d...

Modification le 06 févr. 2025

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Gestion des sujets de discussion de la communauté

Quelle est mon édition? La communauté se compose de publications associées à différents sujets de discussion. Les suj...

Modification le 21 juin 2024

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Gestion des publications de la communauté

Quelle est mon édition? Vous pouvez modifier, déplacer ou supprimer les publications de la communauté, ainsi que mo...

Modification le 21 juin 2024

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Meilleures pratiques de gestion de la communauté de votre centre d’aide

Mon édition Quand vous lancez une communauté dans votre centre d’aide, nous vous conseillons de suivre quelqu...

Modification le 06 févr. 2025

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Configuration des paramètres de la communauté Gather

Mon édition Vous pouvez définir des paramètres de communauté spécifiques dans les paramètres Gather. Cependant, vo...

Modification le 21 juin 2024

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Application de segments d’utilisateurs pour restreindre l’accès au contenu de la communauté

Quelle est mon édition? Par défaut, tous les utilisateurs peuvent consulter les sujets de discussion de la commun...

Modification le 21 juin 2024

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Autoriser les agents à modifier et supprimer les publications de la communauté

Quelle est mon édition? Tous les utilisateurs connectés peuvent ajouter des publications aux sujets de la communau...

Modification le 21 juin 2024

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Consultation des activités de modération de la communauté

Quelle est mon édition? Les responsables Guide peuvent voir toutes les activités de modération de la communauté. C...

Modification le 21 juin 2024

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Limites des produits Gather pour votre centre d’aide

Quelle est mon édition? Cet article décrit les limites maximales dans Gather. De nombreuses limites s’appliquent au...

Modification le 21 juin 2024

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Création de groupes de modérateurs pour une communauté

Mon édition Les responsables Guide peuvent créer des groupes de modérateurs pour la communauté afin que certains ut...

Modification le 21 juin 2024

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Meilleures pratiques : six choses à prendre en compte avant de configurer une communauté

Quelle est mon édition? La création d’une communauté est une bonne chose pour de nombreuses raisons. Dans le temps, u...

Modification le 21 juin 2024

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Gestion des groupes de modérateurs de la communauté

Quelle est mon édition? Si vous êtes un responsable Guide, vous pouvez créer, modifier ou supprimer des groupes de...

Modification le 21 juin 2024

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Analyse des activités de la communauté avec Explore

Quelle est mon édition? Remarque – Si vous avez Zendesk Explore, consultez Analyse des activités de la communaut...

Modification le 21 juin 2024

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Activation des pseudos pour les utilisateurs dans votre centre d’aide

Mon édition Quand vous activez les pseudos, les utilisateurs peuvent créer un pseudo dans leur profil du centre d’ai...

Modification le 21 juin 2024

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Personnalisation des icônes de statut des publications de la communauté

Quelle est mon édition? Exonération : cet article est fourni à titre informatif uniquement. Zendesk ne fournit pa...

Modification le 21 juin 2024

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À propos des badges Gather

Quelle est mon édition? Les badges Gather vous permettent de rendre hommage aux membres importants de votre communaut...

Modification le 21 juin 2024

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Désactivation de la communauté de votre centre d’aide

Quelle est mon édition? Les administrateurs Guide peuvent désactiver la communauté de votre centre d’aide. Une ...

Modification le 21 juin 2024

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Activation des badges dans votre communauté

Mon édition Les badges de la communauté sont activés par défaut. Vérifiez que les badges sont activés avant de co...

Modification le 06 févr. 2025

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Attribution de badges Gather

Mon édition Les administrateurs Guide peuvent ajouter et supprimer des badges dans le profil d’un utilisateur. Vou...

Modification le 23 janv. 2025

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Mise au point : deux façons de lancer la communauté de votre centre d’aide

Quelle est mon édition? Cette session Mise au point porte sur le lancement de la communauté de votre centre d’aide et...

Modification le 21 juin 2024

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