Pourquoi mes raccourcis clavier ne fonctionnent-ils pas ?

Question

Les raccourcis clavier sont activés pour mon compte, mais ils ne fonctionnent pas correctement. Pourquoi ?

Réponse

Les extensions de navigateur ou les applications tierces qui utilisent les raccourcis clavier ne sont pas prises en charge et peuvent interférer avec les raccourcis clavier intégrés dans Zendesk. Si vous rencontrez des problèmes de performances, désactivez les applications ou les extensions qui utilisent des raccourcis clavier sur votre appareil ou contactez votre équipe informatique pour obtenir de l’aide.

Remarque : Quand les statuts de ticket personnalisés sont activés, les raccourcis clavier ne fonctionnent pas quand vous créez un nouveau ticket. Cependant, une fois un ticket créé, vous pouvez à nouveau utiliser les raccourcis clavier.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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