Question
Je dois créer un utilisateur Zendesk sans intervention d’un agent humain pour authentifier les demandes d’API pour mon application ou mon intégration. Comment créer un utilisateur du service ?
Réponse
Suivez les étapes ci-dessous pour créer un utilisateur qui authentifie les demandes API, aussi appelés utilisateur système ou utilisateur de l’intégration.
Pour créer un utilisateur du service
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Créez un nouvel utilisateur avec des permissions d’administrateur. Donnez-lui un nom indiquant qu’il s’agit d’un utilisateur de service. Par exemple, administrateur API ou utilisateur de l’intégration.
Conseil : Pour l’utilisateur, utilisez une adresse e-mail à laquelle le propriétaire du compte ou un autre administrateur a accès. L’accès à cette adresse e-mail servira de méthode de récupération si un autre administrateur a besoin d’accéder au compte. - Vérifiez l’adresse e-mail du nouvel utilisateur afin qu’elle puisse être utilisée pour authentifier les tokens API et les demandes API.
Pour en savoir plus au sujet de l’utilisation et des limites de l’API, consultez les ressources ci-dessous :
- Pour en savoir plus sur l’authentification des demandes API, consultez l’article : Comment authentifier les demandes API ?
- Pour en savoir plus sur la gestion de l’utilisation de l’API, consultez l’article : Gestion de l’utilisation des API dans votre compte Zendesk
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.