Cher partenaire Zendesk,
Nous vous remercions de votre dernière demande portant sur le transfert d’une instance Zendesk existante d’un abonné Zendesk direct à un revendeur Zendesk à la date de renouvellement de cette instance. Cet article a pour but de fournir des instructions pour le transfert de votre instance (c.-à-d. les services Zendesk tels que décrits de façon générale à www.zendesk.com qui sont achetés par un client Zendesk et spécifiquement acceptés dans tout Ordre de service pertinent).
Transfert d’un abonné Zendesk direct à un revendeur Zendesk
Le transfert de l’instance d’un abonné de Zendesk (direct) à un revendeur partenaire (indirect) est un processus initié par l’abonné existant. Le transfert est effectué par l’abonné et le partenaire Zendesk qui contactent son chargé de compte Zendesk par e-mail et déclarent que l’abonné souhaite acheter le service du revendeur à la date de renouvellement de l’instance. Après approbation et confirmation de votre chargé de compte Zendesk, l’accès et l’utilisation par l’Abonné des logiciels et services Zendesk (« Service » tel que décrit à la www.zendesk.fr) sera soumis à l’accord sur les services d’abonnement du revendeur de Zendesk et l’achat, les droits et les obligations du revendeur dans l’instance ou les instances de l’abonné sont conformes à l’accord sur le programme des revendeurs avec Zendesk à la date d’entrée en vigueur du renouvellement. Les transferts effectués au moment du renouvellement sont la date de début du nouveau cycle.
N’oubliez pas que si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre chargé de compte Zendesk pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.