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Politiques Zendesk


Rapport sur la modération du contenu Zendesk en Europe - 2024

À partir de : 1er janvier 2025 À propos de notre rapport sur la modération du contenu Ce rapport sur la modération du...

Modification le 18 févr. 2025

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SDK et applications Zendesk - Détails sur la confidentialité

Depuis le 1er mai 2024, Apple exige que les développeurs d’applications présentent un manifeste de confidentialité p...

Modification le 27 juin 2024

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À propos des fonctionnalités d’IA générative dans Zendesk

Dans Zendesk Suite, plusieurs fonctionnalités utilisent l’intelligence artificielle générative (IA). Ces fonctionnal...

Modification le 28 janv. 2025

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Code japonais pour les entreprises de télécommunications - Informations sur les cookies

Le Service des entreprises de télécommunications japonais peut exiger que certains abonnés Zendesk du secteur des tél...

Modification le 08 mai 2024

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Informations sur l'utilisation des données par l'IA Zendesk

Le développement d’une intelligence artificielle responsable fait partie de l’engagement de Zendesk à fournir des pro...

Modification le 10 sept. 2024

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Transfert revendeur à direct

Cher abonné Zendesk, Nous vous remercions de votre dernière demande au sujet du transfert d’une instance Zendesk exis...

Modification le 08 mai 2024

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Transfert direct à revendeur

Cher partenaire Zendesk, Nous vous remercions de votre dernière demande portant sur le transfert d’une instance Zende...

Modification le 08 mai 2024

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Accord d’affectation

Cher client Zendesk, Nous vous remercions de votre demande au sujet de la mise à jour des informations associées à vo...

Modification le 08 mai 2024

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Politique concernant les demandes d’assistance des données gouvernementales

1. Introduction 1.1 La présente Politique concernant les demandes d’accès aux données gouvernementales définit la p...

Modification le 08 mai 2024

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Rapport de transparence Zendesk

À partir de : 17 septembre 2024 À PROPOS DE NOTRE RAPPORT SUR LA TRANSPARENCE Zendesk, comme de nombreuses entrepr...

Modification le 24 sept. 2024

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Configurations de sécurité pour Zendesk Talk et la conformité ATO personnalisée FedRAMP

Talk fait désormais partie du champ d’application FedRAMP de Zendesk avec la libellé de risque faible (Li-SaaS), comm...

Modification le 20 août 2024

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Conditions supplémentaires spécifiques à chaque région de Zendesk

Les modalités spécifiques au pays suivants peuvent être applicables à Votre utilisation du Service. Pendant la Périod...

Modification le 08 mai 2024

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Liste des services Zendesk pour l’innovation

Actuellement, aucun service n’est classé comme Services Innovation. Traduction - exonération : cet article a été trad...

Modification le 11 févr. 2025

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Protection de vos Données de service (Services Innovation)

Le Groupe Zendesk s’engage à fournir un programme de sécurité robuste et complet pour les Services Innovation, ...

Modification le 08 mai 2024

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Protection de vos Données de service (Services Grands comptes)

Le Groupe Zendesk s’engage à fournir un programme de sécurité robuste et complet pour les Services Grands comptes, no...

Modification le 08 mai 2024

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Politique de Crédits promotionnels

Nous pouvons, à Notre seule discrétion, décider d’offrir des crédits pour les Services de diverses façons, y compris ...

Modification le 08 mai 2024

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Conditions de l’essai gratuit

Si Vous vous inscrivez à un essai gratuit pour l’un des Services, Nous mettrons ces Services à Votre disposition grat...

Modification le 08 mai 2024

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conditions générales des services professionnels

Autres langues : Español // Português // Français // Deutsch // Nederlands // Dansk // Svenska // application applica...

Modification le 29 oct. 2024

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Schrems II : questions fréquentes au sujet des produits Zendesk

Veuillez noter que ces questions fréquentes : (a) sont fournies à titre d’information uniquement et ne constituent pa...

Modification le 08 mai 2024

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À propos du module supplémentaire Emplacement du centre de données

Cet article décrit le module supplémentaire Emplacement du centre de données, qui vous permet de sélectionner la ré...

Modification le 14 nov. 2024

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Types de données par défaut capturés par les services Zendesk

Comme vous, nous nous soucions des données que nous mettons dans nos outils et services. Que vous utilisiez ces donné...

Modification le 08 mai 2024

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Emplacements d’hébergement des données pour vos Données de service Zendesk

Gestion des collaborateurs Zendesk (Tymeshift), Zendesk QA (Klaus) et la fonctionnalité Ultimate sont hébergés par...

Modification le 26 juil. 2024

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Le modèle de responsabilité partagée de Zendesk

Le modèle de responsabilité partagée de Zendesk Zendesk fournit une plateforme de service client capable d’évoluer ra...

Modification le 08 mai 2024

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Emplacement des données de service dans Sunshine

Question Où sont hébergées les données de service dans Sunshine ? Réponse Sunshine n’est pas actuellement couvert par...

Modification le 08 mai 2024

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Emplacement des données de service dans Zendesk Chat

Question Où sont hébergées les données de service dans Zendesk Chat ? Réponse Zendesk Chat est couvert par le module ...

Modification le 08 mai 2024

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Résidence des données dans Sunshine Conversations

Remarque – Cet article concerne les anciens comptes Sunshine Conversations autonomes, créés avant le 6 avril 2023 e...

Modification le 08 mai 2024

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Politique d’hébergement régional des données

La Politique d’hébergement régional des données de Zendesk explique où les Données de service Zendesk peuvent être hé...

Modification le 14 janv. 2025

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Politique de suppression des Données de service de Zendesk

Nous avons mis cette Politique de suppression à jour. Si vous êtes un nouvel Abonné, cette Politique de suppression e...

Modification le 16 juil. 2024

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Politique de récupération des données

Cet article couvre les sujets suivants : Politique de demande de données Exceptions de la Politique Pourquoi cette ...

Modification le 08 mai 2024

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Politique sur le contenu et la conduite des utilisateurs Zendesk

Important : si vous pensez que l’un de vos clients a transgressé cette politique, utilisez ce formulaire. Merci de ...

Modification le 15 oct. 2024

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