Symptômes
Après avoir essayé d'enregistrer les modifications dans Compte > Paramètres de sécurité dans le Centre d'administration, je reçois l'erreur : Échec de l'enregistrement des paramètres de sécurité.
Étapes de résolution
Cette erreur indique un problème de réseau au sein de votre navigateur. Pour résoudre l'erreur, effacez le cache de votre navigateur et effacez les cookies, puis recommencez le processus dans une fenêtre incognito. Pour en savoir plus sur le vidage du cache de votre navigateur, consultez l'article : Comment vider le cache et vider les cookies.
Si l'erreur de sécurité s'accompagne d'une autre erreur, par exemple, Saisissez une empreinte digitale de certificat valide,elle peut être résolue en identifiant l'erreur spécifique.
Pour en savoir plus sur la configuration de la connexion unique, consultez l'article : Activation de la connexion unique SAML.
Pour en savoir plus sur les paramètres de sécurité dans Zendesk, consultez l'article : Gestion des paramètres de sécurité dans le Centre d'administration.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.