Symptômes
Après avoir essayé d’enregistrer les modifications dans le compte > Paramètres de sécurité dans le Centre d’administration, je reçois l’erreur : Échec de l’enregistrement des paramètres de sécurité.
Étapes de résolution
Cette erreur indique un problème de réseau dans votre navigateur. Vous pouvez résoudre l’erreur en effaçant le cache et les cookies de votre navigateur et en relancé le processus dans une fenêtre de navigation privée. Pour en savoir plus sur la suppression du cache de votre navigateur, consultez l’article : Comment effacer le cache et les cookies.
Si l’erreur de sécurité s’accompagne d’une erreur supplémentaire, par exemple, saisissez une empreinte digitale de certificat valide,elle peut être résolue en dépannant l’erreur spécifique.
Pour en savoir plus sur la configuration de la connexion unique, consultez l’article : Activation de la connexion unique SAML
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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