Question
Où puis-je trouver mon fuseau horaire sur la page de localisation et le profil de l'utilisateur dans Zendesk Support?
Réponse
Les paramètres de localisation de Zendesk contiennent uniquement la liste d'un sous-ensemble de tous les fuseaux horaires disponibles dans le monde. Par exemple, si vous recherchez le fuseau horaire correct à utiliser pour Manille, Philippines, vous verrez que le fuseau horaire standard des Philippines (GMT+08:00) n'est pas disponible dans le menu déroulant.
Pour trouver des fuseaux horaires comparables
- Cherchez les villes avec un décalage horaire similaire. Pour connaître le décalage par rapport à l'heure de Greenwich (GMT), consultez des sites de fuseaux horaires comme Time and Date. Pour Manille, le décalage est
GMT+08:00, et les villes avec un décalage similaire incluent Beijing, Chongqing, Hong Kong, Irkoutsk et autres. - Veiller à ce que des villes comparables utilisent des méthodes d'heure d'été semblables. Par exemple, dans certaines villes des Philippines comme Manille, l'heure d'été n'est pas appliquée. Parmi les villes de la liste précédente, certaines ne passent pas à l'heure d'été non plus : Singapour, Kuala Lumpur, Beijing, Hong Kong et Taipei. Par conséquent, les fuseaux horaires pour ces villes peuvent être utilisés pour Manille.
Pour en savoir plus sur les fuseaux horaires de Zendesk, consultez cet article : Quels sont les fuseaux horaires utilisés par Zendesk ?
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