Question
Quand j'envoie une réponse de ticket, une pièce jointe manquante ? s'affiche, mais ma réponse n'inclut pas les pièces jointes au ticket. Pourquoi est-ce que je reçois ce message ?
Réponse
Ce message est composé de mots et d'expressions spécifiques pour vous assurer que vous n'avez pas manqué une pièce jointe au ticket. Les mots et expressions associés à ce message sont affichés ci-dessous.
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S'il n'est pas nécessaire de joindre votre réponse, sélectionnez Oui, envoyer quand même pour ignorer le message.
Pour en savoir plus sur les pièces jointes de tickets, consultez l'article : Ajout de pièces jointes aux commentaires de ticket.
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