Aujourd'hui plus que jamais, un service client souple exige de l'agilité, pas seulement de la rapidité. L'espace de travail d'agent Zendesk permet aux agents de fournir des expériences novatrices qui suivent l'évolution du marché, de vos clients et de votre activité. Découvrez comment exploiter cet outil puissant pour améliorer l'efficacité opérationnelle, effectuer des personnalisations frontend et backend performantes, et prendre des décisions clés basées sur les données.
Dans le cadre d'une exploration plus approfondie des annonces du Zendesk Relate, nous aborderons les nouvelles capacités désormais disponibles dans l'espace de travail d'agent. Nos experts présenteront les meilleures méthodes d'implémentation avec le créateur de disposition, les tableaux de bord des agents, les SLA de groupe et les compétences en OCR avec des intégrations tierces.
Rejoignez-nous le jeudi 1er juin à 11h00. Inscrivez-vous aujourd'hui pour réserver votre place et envoyez vos questions à nos experts qui pourront y répondre en direct.