Question
Puis-je migrer les données de rapports d’une instance Zendesk à une autre ?
Réponse
La migration des données de rapports d’un compte Zendesk à un autre n’est pas prise en charge. Explore peut créer des rapports sur les actions effectuées dans les différents produits de votre compte Zendesk. Si ces données ne sont pas présentes dans votre compte, il n’est pas possible de faire en sorte qu’Explore affiche les rapports d’une instance. Cependant, si vous fusionnez ou migrez les données de tickets d’un compte Zendesk à un autre, vous pourrez créer des rapports sur les données de tickets dans ce deuxième compte.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Comment fusionner ou migrer deux comptes Zendesk ?
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