Notre prochain événement de la communauté sera dédié à comment enrichir la messagerie Zendesk pour offrir des expériences conversationnelles plus proactives, personnalisées et attrayantes. Des membres de l'équipe produits Zendesk expliqueront comment utiliser certaines nouveautés comme le statut de l'agent, le routage omnicanal et les compétences avec la messagerie pour offrir des expériences à la hauteur des attentes et besoins des clients. Nick Price, Responsable des opérations client d'Angi, se joindra à nous pour partager son expérience du passage du chat en direct à la messagerie, présentera les informations clés et expliquera comment améliorer les performances grâce à la messagerie. Comme toujours, nous terminerons par une session de questions/réponses en direct avec nos experts produits. Inscription
Rejoignez-nous le mardi 29 août à 11 h (heure du Pacifique). Inscrivez-vous et réservez votre place pour poser une question à nos experts !