Question
Comment restreindre l’accès à une catégorie ou section de ma base de connaissances ?
Réponse
Il n’y a pas de paramètre d’accès au niveau de la catégorie ou de la section. Les paramètres des articles contrôlent l’accès global. Pour restreindre l’accès à une catégorie ou section, tous les articles de cette catégorie ou section doivent être restreints en utilisant le champ Visible pour .
Si aucun paramètre d’article au sein d’une catégorie ou section n’affiche Visible par tous, la même catégorie ou section est masquée.
Pour en savoir plus, consultez ces articles :
- Mise à jour des articles de la base de connaissances en masse
- Pourquoi les catégories et les sections ne sont-elles pas visibles pour les clients ?
- Configuration des permissions de consultation avec les segments d’utilisateurs
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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