| Date de l’annonce | Zoom Phone pour Zendesk disponible le |
Application Zoom Phone par Faye abandonnée le |
| 10 novembre 2023 | 10 novembre 2023 | 5 mai 2024 |
Nous sommes heureux d’annoncer que l’application Zoom Phone pour Zendesk, une nouvelle application Zoom, est disponible dès aujourd’hui.
L’application Zoom Phone for Zendesk remplace l’application Zoom Phone de Faye, qui n’est plus disponible dans Zendesk Marketplace. Zoom Phone for Zendesk par Zoom offre une intégration plus fluide avec Zendesk Support, des capacités améliorées et des mises à jour plus fréquentes.
Si vous avez installée l’application Zoom Phone de Faye, vous pouvez continuer de l’utiliser jusqu’au 5 mai 2024. Après cette date, l’application ne fonctionnera plus. Nous vous conseillons d’installer l’application Zoom Phone pour Zendesk développée avec Zoom maintenant et de désinstaller l’application de Faye.
Cette annonce répond aux questions suivantes :
Qu’est-ce qui va changer ?
Une nouvelle application, Zoom Phone pour Zendesk, est disponible dès aujourd’hui dans Zendesk Marketplace.
L’application Zoom Phone pour Zendesk remplace l’application Zoom Phone de Faye. Les clients qui utilisent Zoom Phone de Faye doivent la désinstaller dès que possible et installer Zoom Phone pour Zendesk. L’application Zoom Phone par Faye n’est plus disponible dans Zendesk Marketplace pour les nouvelles installations et cessera de fonctionner après le 5 mai 2024.
Pourquoi ce changement ?
Notre partenariat avec Zoom permet aux clients d’incorporer ses outils vidéo et audio à Zendesk par le biais d’applications. Ainsi, tous les utilisateurs de Zendesk Support peuvent forger des relations plus solides avec leurs propres clients. La nouvelle application Zoom Phone pour Zendesk est étroitement intégrée à Zoom pour une expérience améliorée et fluide.
Que dois-je faire ?
Si l’intégration de la fonctionnalité Zoom Phone à Zendesk vous intéresse, découvrez-en plus au sujet de l’application Zoom pour Zendesk disponible dans Zendesk Marketplace.
Les clients qui utilisent Zoom Phone de Faye doivent la désinstaller dès que possible et installer Zoom Phone pour Zendesk.
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