| Date de l’annonce | Début du déploiement | Fin du déploiement |
| 06 novembre 2023 | 06 novembre 2023 | 09 novembre 2023 |
Nous sommes fiers d’annoncer que la version bêta ouverte pour les fusions d’organisations est désormais disponible pour tous les comptes. Avec cette fonctionnalité, les administrateurs peuvent désormais fusionner deux organisations en une seule et gagner du temps en évitant de déplacer manuellement les données d’une organisation à une autre.
Notez que toutes les fonctionnalités ne sont pas encore disponibles, car elles sont actuellement en version bêta ouverte. N’hésitez pas à l’essayer et nous envoyer vos commentaires.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
Nous avons ajouté la possibilité pour les administrateurs de fusionner une organisation avec une autre. Lors de la fusion d’organisations, tous les utilisateurs, tickets ouverts et domaines sont fusionnés en une seule organisation. Les modifications liées à une fusion d’organisations sont reflétées dans le journal des audits et dans les événements de ticket des tickets concernés. En savoir plus au sujet de la fusion des organisations.
Pourquoi ce changement ?
La fusion des organisations est une demande de nos clients de longue date et nous nous engageons à répondre à cette demande. Cela permettra aux administrateurs de Zendesk de gagner des centaines d’heures lors de la mise à jour manuelle des tickets, utilisateurs et enregistrements d’organisation pour fusionner les organisations.
Que dois-je faire ?
La version bêta ouverte est disponible pour tous les comptes Zendesk, mais seuls les administrateurs peuvent fusionner des organisations. Assurez-vous de bien comprendre comment les organisations sont fusionnées.