Question
Parfois, les feuilles de calcul collées dans un e-mail semblent être interrompues. Pourquoi ne puis-je pas voir la totalité du corps d’un e-mail entrant dans un ticket ?
Réponse
Les e-mails entrants sontlimités à 64 Ko. Pour tous les tickets par e-mail qui contiennent un tableau, une feuille de calcul ou un texte et que la taille totale du commentaire est supérieure à 64 Ko, le commentaire est interrompu pour atteindre 64 Ko.
Pour voir la totalité de l’e-mail, utilisez l’option Afficher l’e-mail d’origine dans le ticket. L’e-mail d’origine s’affichera dans une nouvelle fenêtre.
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