Question
Pourquoi est-ce que je vois des lignes fixes dans mes prévisions de la vue annuelle ?
Réponse
La Gestion des collaborateurs Zendesk agrége les données par semaine pour la vue annuelle. Ces lignes représentent le volume entrant hebdomadaire, qui a généralement un aspect très similaire d’une semaine à l’autre. Cela crée l’apparence d’une ligne plate. Pour voir des schémas spécifiques, passez à la vue quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Pour en savoir plus, consultez cet article : Configuration et lecture des prévisions Gestion des collaborateurs.
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