Question
Pourquoi est-ce que je vois des lignes fixes dans mes prévisions de la vue annuelle ?
Réponse
La gestion des ressources Zendesk agrége les données par semaine pour la vue annuelle, ces lignes stables sont donc attendues. Elles représentent le volume entrant hebdomadaire. Pour voir des schémas spécifiques, passez à la vue quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Pour en savoir plus, consultez cet article : Configuration et lecture des prévisions GRH.
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