Vous pouvez naviguer rapidement dans Zendesk WFM avec les raccourcis clavier Quick Switcher. Ces raccourcis vous permettent de passer rapidement d'une fonctionnalité à une autre à l'aide de raccourcis clavier uniquement.
Raccourcis clavier Quick Switcher
Sur Mac
Appuyez sur
command (cmd)+k
pour ouvrir une fenêtre de recherche. Commencez à saisir le nom de la page à laquelle vous voulez accéder ou sélectionnez-la dans la liste, puis appuyez sur
return
.
Sur Windows
Appuyez sur
control (ctrl)+k
pour ouvrir une fenêtre de recherche. Commencez à saisir le nom de la page à laquelle vous voulez accéder ou sélectionnez-la dans la liste, puis appuyez sur
enter
.
Conseils d'utilisation de Quick Switcher
- Utilisez les flèches haute et basse du clavier pour naviguer parmi les différents éléments.
- Vous pouvez utiliser des expressions courtes pour trouver rapidement des éléments. Par exemple, « aa » pour activité des agents ou « sc » pour schedule (Emploi du temps en français).
-
De nombreuses pages ont la fonction
cmd+kactivée. Cela signifie que vous pouvez enchaîner des raccourcis. Par exemple,cmd+k>aa>return>cmd+f>type namepour rechercher rapidement un agent.