Question
Je dois trouver l’administrateur de mon compte Zendesk. Comment procéder ?
Réponse
Quand vous êtes connecté en tant qu’administrateur :
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur
Utilisateurs dans la barre latérale, puis sélectionnez Équipe > Membres de l’équipe.
- Dans la liste des agents, recherchez le ou les utilisateurs avec Administrateur sous Rôle d’assistance.
Lorsque vous êtes connecté en tant qu'agent, vous pouvez voir l'un des éléments ci-dessous :
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur
Utilisateurs dans la barre latérale, puis sélectionnez Équipe > Membres de l’équipe.
- Dans la liste des agents, recherchez le ou les utilisateurs avec Administrateur sous leur adresse e-mail.
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur
Utilisateurs dans la barre latérale, puis sélectionnez Équipe > Membres de l’équipe.
- Dans la liste des agents, recherchez le ou les utilisateurs avec Administrateur sous Rôle d’assistance.
Pour en savoir plus, consultez cet article : À propos de la page Membres de l’équipe.
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