Comment trouver mon administrateur ?

Question

Je dois trouver l’administrateur de mon compte Zendesk. Comment procéder ?

Réponse

Quand vous êtes connecté en tant qu’administrateur :

1. Dans le Centre d’administration, cliquez sur Utilisateurs dans la barre latérale, puis sélectionnez Équipe > Membres de l’équipe.
2. Dans la liste des agents, recherchez le ou les utilisateurs avec Administrateur sous Rôle d’assistance.
   

   

Lorsque vous êtes connecté en tant qu'agent, vous pouvez voir l'un des éléments ci-dessous :

1. Dans le Centre d’administration, cliquez sur Utilisateurs dans la barre latérale, puis sélectionnez Équipe > Membres de l’équipe.
2. Dans la liste des agents, recherchez le ou les utilisateurs avec Administrateur sous leur adresse e-mail.
   

1. Dans le Centre d’administration, cliquez sur Utilisateurs dans la barre latérale, puis sélectionnez Équipe > Membres de l’équipe.
2. Dans la liste des agents, recherchez le ou les utilisateurs avec Administrateur sous Rôle d’assistance.
   

   

Pour en savoir plus, consultez cet article : À propos de la page Membres de l’équipe.

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