Question

J’ai besoin de trouver l’administrateur de mon compte Zendesk. Comment continuer ?

Réponse

Remarque : Les étapes décrites dans cet article ne s’appliquent pas au rôle Contributeur.

Quand vous êtes connecté en tant qu’administrateur :

  1. Dans le Centre d’administration, cliquez sur > Utilisateurs dans la barre latérale, puis sélectionnez Équipe  Membres de l’équipe.
  2. Cliquez sur Filtrer.
  3. Sélectionnez Administrateur Supportà l’aide des champs Produit et Rôle.

  4. Cliquez sur Appliquer les filtres.

Quand vous êtes connecté en tant qu’agent, vous pouvez voir l’un des éléments ci-dessous :

  1. Dans le Centre d’administration, cliquez sur > Utilisateurs dans la barre latérale, puis sélectionnez Équipe  Membres de l’équipe.
  2. Dans la liste des agents, recherchez le ou les utilisateurs avec Administrateur sous leur adresse e-mail.
    Administrateur
  1. Dans le Centre d’administration, cliquez sur > Utilisateurs dans la barre latérale, puis sélectionnez Équipe  Membres de l’équipe.

  2. Dans la liste des agents, cherchez le ou les utilisateurs avec Admin sous Rôle Support.

    Administrateur :

Pour en savoir plus, consultez cet article : À propos de la page Membres de l’équipe

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.

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