Dernière mise à jour : 24 janvier 2024
Nous sommes heureux de vous informer que le problème qui affectait l’intégration de l’Agenda Google Tymeshift a été résolu. Les clients devraient désormais pouvoir synchroniser leurs emplois du temps Tymeshift avec l’Agenda Google. Nous apprécions beaucoup la patience de nos clients pendant que nous nous efforçons de comprendre la complexité de ce problème.
Récapitulatif
Nous étudions actuellement un problème de fonctionnalité de l’intégration de l’Agenda Google Tymeshift, qui est temporairement indisponible pendant que nous travaillons à sa résolution. Nous vous enverrons une mise à jour dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à la résolution de ce problème.
Produits affectés : Support - Application Tymeshift (intégration Agenda Google)
Important : Seul un petit sous-ensemble des clients qui ont cette intégration sont concernés et ont reçu la bannière jaune dans Support avec un lien vers cet article. Pas d’autres clients affectés.
Clients affectés : Cette panne affecte uniquement les clients Zendesk qui ont installé l'application Tymeshift et activé l'intégration de l’Agenda Google et des emplois du temps intrajournaliers intégrés. Les clients affectés par cette indisponibilité ont reçu une bannière jaune dans Support avec un lien vers cet article. Aucun autre client Zendesk n'est affecté.
Comportement attendu : Les clients ne pourront pas synchroniser leur emploi du temps Tymeshift avec l’Agenda Google jusqu’à ce que l’intégration de l’agenda Google soit rétablie.
Mise à jour - 22 décembre 2023
Nous continuons à étudier le problème de fonctionnalité de l’intégration de l’Agenda Google Tymeshift. En raison de la complexité de ce problème, ce travail a un calendrier chargé. Nous prévoyons de relancer cette fonctionnalité au début du premier trimestre et nous vous ferons part de notre progression en janvier. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à la résolution de ce problème.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.