SOMMAIRE
16:52 UTC | 08:52 (HEURE DU PACIFIQUE)
Après avoir étudié le problème, nous avons déterminé qu'il n'y a pas d'impact sur le widget Zendesk Z Bot utilisé pour contacter l'assistance Zendesk et que nous désactivons le basculement du formulaire Web. Actuellement, le widget Z Bot peut être utilisé pour contacter l’assistance Zendesk normalement.
16:49 UTC | 08:49 HEURE DU PACIFIQUE
Nous l’étudions activement sur un problème à l’origine d’erreurs de tentative de connexion à Zendesk Support via le widget Zendesk Z Bot à support.zendesk.com. Nous sommes en train de basculer vers le formulaire Web et vous fournirons des mises à jour supplémentaires dès que nous en saurons plus.
APRÈS LE TEMPS DE
À DÉTERMINER
POUR EN SAVOIR PLUS
Pour des informations sur le statut actuel de votre Zendesk, consultez notre page de statut du système. Le résumé de notre enquête rétrospective est généralement affiché ici quelques jours après la fin de l’incident. Si vous avez d’autres questions au sujet de cet incident, envoyez un ticket via la messagerie ZBot au sein du Web Widget.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.