Question

Comment identifier l’ID de marque correspondant à chaque marque lors de la gestion de plusieurs marques ?

Réponse

Pour identifier les ID de marque, configurer certaines applications ou effectuer des appels API spécifiques, utilisez l’une de ces méthodes :

Méthode 1 : Dans la console d’administration Connaissances

  1. Ouvrez n’importe quel produit Zendesk. Cliquez sur l’icône Produits Zendesk () dans la barre supérieure, puis sélectionnez Connaissances > Administrateur de connaissances
  2. L’URL de la page inclut la marque id suivi d’un chiffre long, par exemple : https://yoursubdomain.zendesk.com/knowledge/lists/default/1/1?brand_id=id

  3. Pour afficher l’identifiant des autres marques, changez la marque via le sélecteur de marque en haut à gauche de la page et l’identifiant de la marque changera dans l’URL après la partie brand_id=
    Zendesk Brand Selector.png

    Remarque : Si vous ne voyez pas le sélecteur, utilisez une seule marque.

Méthode 2 : Liste de marque via un appel API

Pour voir une liste complète des marques, y compris leurs ID et des informations supplémentaires, effectuez un appel API en utilisant le point de terminaison suivant : GET /api/v2/brands

https://{subdomain}.zendesk.com/api/v2/brands.json

Pour en savoir plus, consultez ces articles :

  • Lister les marques
  • Configuration de plusieurs marques
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