SOMMAIRE
Le 22 janvier 2024, de 19h30 à 20h05 UTC, les clients du Pod 13 ont rencontré des erreurs lors de leur tentative d’accès au centre d’administration.
Chronologie
20:23 UTC | 12:23 (HEURE DU PACIFIQUE)
De 19 h 30 UTC à 20 h 05 UTC, les clients Support du pod 13 ne pouvaient pas accéder au centre d’administration. Ce problème a depuis été résolu et est désormais complètement résolu.
APRÈS LE TEMPS DE
Analyse de la cause
Cet incident a été causé par un déploiement qui a provoqué un problème de mauvais alignement de la mise en cache lors de la tentative de chargement du centre d’administration.
Résolution
Pour résoudre ce problème, notre équipe a résolu la cause du déploiement
Éléments de correction
- Examiner les alertes pour le service
POUR EN SAVOIR PLUS
Pour des informations sur le statut actuel de votre Zendesk, consultez notre page de statut du système. Le résumé de notre enquête rétrospective est généralement affiché ici quelques jours après la fin de l’incident. Si vous avez d’autres questions au sujet de cet incident, envoyez un ticket via la messagerie ZBot au sein du Web Widget.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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