Question
Comment supprimer la fonctionnalité de clôture pour qu’après un appel téléphonique, le statut de mon agent passe automatiquement à En ligne ?
Réponse
Vous pouvez désactiver le paramètre Clôture de l’agent après un appel dans les paramètres de ligne Talk. Pour en savoir plus, consultez Accès aux paramètres de chaque ligne.
Pour en savoir plus sur les paramètres des lignes Talk, consultez cet article : Gestion des paramètres des lignes Talk.
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