Symptômes

L’un des agents ne peut pas accéder à Zendesk et voit un écran vide quand il essaie de se connecter. Quand je consulte la console du navigateur, je vois l’erreur ERR_CERT_DATE_INVALID.

ERR_CERT_DATE_INVALID.png

Étapes de résolution

Demandez à l’agent de vérifier que les paramètres de date et d’heure sur son appareil sont corrects. Des paramètres de date et d’heure incorrects sur une machine peuvent provoquer les certificats SSL à générer des erreurs, comme ERR_CERT_DATE_INVALID.

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