Vous pouvez utiliser des modèles Zendesk QA pour les évaluations. Les modèles sont personnels et accessibles uniquement par vous.
Pour créer un modèle Zendesk QA
- Cliquez sur l’image de votre profil en bas à gauche, puis sélectionnez Paramètres.
- Si nécessaire, cliquez sur l’icône d’activation/de désactivation de la barre latérale pour afficher votre menu Personnel.
- Sélectionnez Modèles.
- Cliquez sur Créer le modèle.
- Saisissez le Nom du modèle.
- Sélectionnez une ou plusieurs options d’affichage du modèle.
- Saisissez le contenu du modèle (vous pouvez utiliser les options de formatage).
-
Cliquez sur Créer le modèle.
