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Configuration de Zendesk QA
Comprendre la terminologie de Zendesk QA
Modification le 03 sept. 2024
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Consultation et mise à jour des paramètres du compte Zendesk QA
Modification le 06 févr. 2025
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Consultation et mise à jour des paramètres personnels dans Zendesk QA
Modification le 06 févr. 2025
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Configuration d’une fiche d’évaluation
Modification le 03 sept. 2024
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Choix de l’échelle de notation de votre fiche d’évaluation
Modification le 03 sept. 2024
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Ajout des causes profondes à une fiche d’évaluation
Modification le 03 sept. 2024
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Choix des catégories de notes à utiliser
Modification le 03 sept. 2024
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Réception des notifications Zendesk QA dans Slack
Modification le 06 févr. 2025
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Raccourcis clavier pour Zendesk QA
Modification le 03 sept. 2024
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Création et utilisation de modèles pour les évaluations dans Zendesk QA
Modification le 06 févr. 2025
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